De voordelen van Decofleur
  • Exclusief voor bedrijven
  • Groot assortiment & staffelkorting
  • Direct uit voorraad leverbaar
  • Eigen voorraad & productie
0
  • Je winkelwagen is leeg
Winkelmandje wijzigen Winkelwagen
Zoek met minimaal 3 karakters
menu

Klantenservice

Antwoord op je vragen

Je vindt hier antwoord op al je vragen over de bezorging en installatie van je bestelling of het ophalen ervan. Ook de status van je lopende bestelling bekijk je hier.
 

Betalen en B.T.W.Terug
  • Hoe kan ik betalen?
    Wij bieden een aantal mogelijkheden aan om online te betalen, daarnaast kunt u er voor kiezen het bedrag over te maken via een overboeking per bank. U vindt al onze betaalopties hier.
  • Moet ik vooraf betalen of kan ik ook op rekening kopen?

    Wij vragen al onze klanten om orders vooraf online te voldoen, op rekening kopen is helaas niet mogelijk. Bestellingen worden niet verzonden voordat de betaling door ons ontvangen is.

  • Is online betalen wel veilig?
    Alle online betalingen (iDeal, Paypal en Creditcard) gaan via SSL-beveiligde pagina’s. SSL zijn met certificaten beveiligde webpagina’s en daarom zeer veilig in gebruik. 
  • Waarom zijn alle prijzen exclusief btw?
    Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW, omdat wij enkel aan zakelijke klanten leveren. 
  • Wanneer hoef ik geen BTW te betalen?

    Alle bedrijven buiten Nederland, maar binnen de EU, met een geldig BTW-nummer hoeven geen BTW af te dragen bij het afrekenen. Wel wordt de BTW om technische redenen getoond in het winkelmandje in de rechterkolom. 

    Let op!

    • Wij zullen het BTW-nummer achteraf handmatig verifiëren bij de belastingdienst. Als blijkt dat het BTW-nummer niet geldig is of niet matcht met de opgegeven bedrijfsnaam, zal de BTW alsnog berekend worden.
    • De bestelling zal pas verstuurd worden als het gehele bedrag voldaan is.
    • Bij bedrijven buiten de EU wordt de berekening van de BTW automatisch achterwege gelaten.