Antwoord op je vragen

Een groot aantal van onze producten kunt u in kleine aantallen bestellen.  Als er meerdere bestelregels bij een product staan, dan is de eerste regel de prijs per bos of zak. De tweede bestelregel is de prijs per grootverpakking/doos.

Nee, al onze droogbloemen worden per bundel/bosje verkocht.

Nee, bij elk product wordt aangegeven per hoeveel bosjes (of stelen) deze verkocht worden. Dit aantal ziet u bij de eerste bestelregel.

Als het niet lukt om een bepaald aantal bossen van een product te bestellen kan het zijn dat deze niet (meer) op voorraad is. Vanaf 1 grootverpakking kunt u slechts hele grootverpakkingen bij ons bestellen. Daarom springt een getal dat afwijkt van een grootverpakking-hoeveelheid terug naar een veelvoud van wat er in een doos zit. 

U vindt onze groothandelsprijzen hier.

U vindt ons kortingsprogramma hier.

Wij streven ernaar alles direct uit voorraad te leveren. Ons artikelbestand wordt dagelijks bijgewerkt. Het kan echter een enkele keer voorkomen dat een artikel uitverkocht is.

Nee u kunt helaas geen producten reserveren. Wij adviseren u onze website regelmatig te checken of ons een email te sturen met uw wensen.

Wij zoeken regelmatig naar nieuwe producten om ons assortiment te vergroten. Mocht u een product zoeken dat niet in onze webshop staat, dan vragen wij u ons een e-mail te sturen met gedetailleerde informatie en/of een foto van het product. Tevens horen wij graag de hoeveelheid waar u naar op zoek bent. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Droogbloemen zijn een duurzaam alternatief voor verse bloemen. U kunt jarenlang genieten van onze droogbloemen en ze zijn onderhoudsvrij. Blootstelling aan direct zonlicht kan ervoor zorgen dat de droogbloemen eerder hun kleur verliezen.

Voor verzendkosten en het franco verzendbedrag, klik hier.

Bestellingen kunnen pas door ons worden verzonden als de betaling online is gedaan of op onze bankrekening is bijgeschreven.

Bestellingen die binnen Nederland afgeleverd worden doen er 1 tot 2 werkdagen over om het bezorgadres te bereiken.
Voor een indicatie van levertijden in binnen- en buitenland kunt u hier klikken. 

U kunt uw order online plaatsen en voldoen. Vervolgens kiest u voor afhalen bij Decofleur. Na ontvangst van de order ontvangt u van ons een email wanneer de order gereed is.

U kunt de order afhalen tijdens kantoortijden op maandag t/m donderdag tussen 08.00-17.00 en op vrijdag tussen 8.00-14.00.

Producten die ongebruikt zijn en ongeopend zijn kunnen op eigen kosten aan ons geretourneerd worden op onderstaand adres:
V & V Decofleur
O.v.v. uw ordernummer
Westeinde 64
2211 XN Noordwijkerhout

Na ontvangst zullen wij de kosten voor de producten aan u crediteren. Eventueel zal na rato de staffelkorting herberekend worden.

Indien u niet tevreden bent over de kwaliteit van een product, neem dan contact met ons op via e-mail. Beschrijf in deze e-mail zo duidelijk mogelijk wat de klacht is en stuur een foto mee van het product waar u een klacht over heeft. Na ontvangst van deze informatie, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Wij bieden een aantal mogelijkheden aan om online te betalen, daarnaast kunt u er voor kiezen het bedrag over te maken via een overboeking per bank. U vindt al onze betaalopties hier.

Wij vragen al onze klanten om orders vooraf online te voldoen, op rekening kopen is helaas niet mogelijk. Bestellingen worden niet verzonden voordat de betaling door ons ontvangen is.

Alle online betalingen (iDeal, Paypal en Creditcard) gaan via SSL-beveiligde pagina’s. SSL zijn met certificaten beveiligde webpagina’s en daarom zeer veilig in gebruik. 

Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW, omdat wij enkel aan zakelijke klanten leveren. 

Alle bedrijven buiten Nederland, maar binnen de EU, met een geldig BTW-nummer hoeven geen BTW af te dragen bij het afrekenen. Wel wordt de BTW om technische redenen getoond in het winkelmandje in de rechterkolom. 

Let op!

• Wij zullen het BTW-nummer achteraf handmatig verifiëren bij de belastingdienst. Als blijkt dat het BTW-nummer niet geldig is of niet matcht met de opgegeven bedrijfsnaam, zal de BTW alsnog berekend worden.
• De bestelling zal pas verstuurd worden als het gehele bedrag voldaan is.
• Bij bedrijven buiten de EU wordt de berekening van de BTW automatisch achterwege gelaten.

Voor bestellingen in onze webshop geldt geen minimum bestelbedrag.
Voor bestellingen onder de €20,- wordt echter wel €5 administratiekosten in rekening gebracht. 

Bestellen op Decofleur.nl is heel eenvoudig:
- Stap 1: Registreren
- Stap 2: Kies producten uit en plaats deze in het winkelmandje. Dit kan ook al voordat je geregistreerd/ingelogd bent.
- Stap 3: Reken je producten makkelijk af: kies de verzendmethode en betaalmethode en bevestig je bestelling.

Ja, met onze kortingsstaffel en prijzen voor grootverpakkingen leveren wij voor concurrerende prijzen aan de groothandel.

Nee, wij hebben geen winkel of showroom. Op afspraak kunt u producten bekijken uit onze voorraad.

Ja. Van oorsprong zijn wij een bloemendrogerij. Het droogbloemen assortiment wordt nog steeds door onszelf gedroogd en geverfd. Daarnaast importeren wij onze producten direct uit Italië, Frankrijk, Hongarije, Israël, Zuid-Afrika, India, Thailand en Brazilië.

Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld door ons: deze worden niet aan derden getoond of verkocht. In onze privacy verklaring is te lezen hoe wij met jouw gegevens omgaan. 

Bolmos, Lappenmos en Rendiermos is zeer geschikt om te gebruiken voor jouw moswand. Voor iedere soort geldt een andere hoeveelheid: 

Hoeveel mos per vierkante meter
Rendiermos:      8 à 9 kilo per m2
Bolmos:             5 kratten per m2
Lappenmos:      2 kilo per m2
 

Het mos volledig gedroogd en daarom niet meer levend. Het mos wordt na het droogproces volledig gedompeld in een speciale oplossing met (groene) kleurstoffen. Dit mengsel zorgt ervoor dat het mos zijn flexibiliteit terugkrijgt, het voelt daarom "vers" aan.

 

 

 

Het behandelde mos is geurloos en onderhoudsvrij.

Als lijm kunt u bijvoorbeeld hobby- of tapijtlijm gebruiken.

Je kunt het mos plakken op iedere ondergrond waarop houtlijm en tapijtlijm hecht.